Resumen de El difícil equilibrio entre el régimen de los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales y la protección de los datos personales

Judith Morales Barceló

• español

  En el presente estudio se analiza uno de los aspectos más problemáticos del contrato de suministro de contenidos y servicios digitales, la facilitación de los datos personales por parte del consumidor a cambio de ese suministro. A pesar de que está reconocida expresamente esta posibilidad tanto en la Directiva (UE) 2019/770 como en el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios, modificada por la transposición de ésta y otras Directivas, el equilibrio entre el régimen de este contrato y la protección de los datos personales no es sencilla.

  Para los supuestos en los que se facilitan datos personales, no solo habrá que acudir a la citada Directiva y a nuestra norma nacional sino también a la normativa reguladora de la protección de los datos personales. Cuestiones como el consentimiento para el tratamiento de los datos personales pueden ser un obstáculo para el régimen de los contratos de suministro que hemos citado. Así mismo, la resolución de este contrato determinará el reconocimiento de unos derechos para el consumidor en el ámbito del tratamiento de los datos personales: el derecho a la supresión y el derecho a la portabilidad.

• English

  This study analyzes one of the most problematic aspects of the contract for the supply of digital content and services, the provision of personal data by the consumer in exchange for this supply.

  Although this possibility is expressly recognized both in Directive (EU) 2019/770 and in the Revised Text of the General Law for the protection of consumers and users modified by the transposition of this and other Directives, the balance between the regime of this contract and the protection of personal data is not simple. For the cases in which personal data is provided, it will not only be necessary to refer to the mentioned Directive and our national regulation but also to the regulations of the personal data protection. Issues such as consent to the processing of personal data can be an obstacle to the regime of supply contracts that we have cited. Likewise, the resolution of this contract will determine the recognition of some rights for the consumer in the field of personal data processing: the right to erasure and the right to data portability.