Resumen de Procedimiento para el cálculo de los costos de la calidad en la empresa materiales de construcción

Yisel Gutiérrez Guerra, Yanet Villarreal Reyes, Dianelis Carballo Batista

• español

  En la actualidad el sector de la Construcción juega un rol importante en la economía cubana; siendo este uno de los seis sectores estratégicos que se han identificado en la primera etapa del Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social hasta 2030; al estar involucrado en todos los programas estratégicos del país. Entendiendo que para la economía nacional es crucial el papel que juegue el sector, se vuelve necesario detenernos en el estudio de los costos de calidad como elemento integrante del Sistema de Gestión de la Calidad. El trabajo va dirigido a diseñar un procedimiento para el cálculo de los costos de la calidad en la Empresa de Materiales de Construcción de la Isla de la Juventud que contribuya a la toma de decisiones; así como la mejora en la gestión de la calidad y una reducción de los costos.

• English

  Currently, the Construction sector plays an important role in the Cuban economy; being this one of the six strategic sectors that have been identified in the first stage of the National Plan of Economic and Social Development until 2030; to be involved in all the strategic programs of the country. Understanding that the role played by the sector is crucial for the national economy, it becomes necessary to stop in the study of quality costs as an integral element of the Quality Management System. The work is aimed at designing a procedure for the calculation of quality costs in the Construction Materials Company of the Isle of Youth that contributes to decision making; as well as the improvement in quality management and a reduction in costs.