Influência dos processos de ensino na análise da satisfação do cliente em hotéis ecológicos
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[1] Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea
Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea
Leioa, España
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- Localización: Revista Iberoamericana de la Educación, ISSN-e 2737-632X, Vol. 3, Nº. 1, 2020 (Ejemplar dedicado a: Enero - Marzo), págs. 28-28
- Idioma: español
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Resumen
Não existe um setor jurídico que possa exibir um crescimento mais rápido e exponencial nos últimos 60 anos, como o turismo, se excluirmos talvez o setor de computadores: apenas na década de 1997 a 2007 e no que se refere à Turismo internacional, o número de viajantes anuais passou de 594 milhões para 89815. Mas, diferentemente do setor de TI, o turismo conseguiu não apenas crescer, mas também superar crises. Mas o mais impressionante é que parece imune a fenômenos estruturais que, devido à natureza do setor, deveriam tê-lo danificado irreversivelmente. Hoje, o turismo tornou-se um dos setores com maior projeção no Equador e conta com o apoio do governo para sua promoção e execução nos diferentes subsetores, assim como a gestão realizada nas empresas que Tornam-se mais exigentes e decisivas no desenvolvimento turístico das regiões para obter seu direcionamento e desenvolvimento adequados.Com base nessa premissa, esta pesquisa se concentrou na análise através da aplicação de uma ferramenta de investigação para satisfação do usuário dentro da região. setor hoteleiro do país, fator essencial a ser levado em consideração na indústria do turismo, além de determinar os pontos fracos e fortes da união e a possibilidade de melhorar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos no nível da indústria.
