¿Sirve la mediación como práctica de resolución de conflictos para construir cultura organizacional en una institución de educación superior?

• Ponce Martínez, Elena ^[1]
  1. [1] Nova Southeastern University

     Nova Southeastern University

     Estados Unidos

     
• Localización: Revista Perspectivas, ISSN-e 2619-1687, Vol. 3, Nº. 11, 2018 (Ejemplar dedicado a: Julio -Septiembre), págs. 142-149
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Serve a mediação como prática de resolução de conflitos para construir cultura organizacional em uma instituição de educação superior?
  • Is mediation as a conflict resolution practice useful to build organizational culture in a higher education institution?
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• Resumen
  • español

    En el presente texto se desarrollarán tres conceptos: valores, cultura organizacional y manejo de conflictos, con el objeto de identificar cómo cada uno influye en el otro para realizar un acercamiento a la mediación como práctica de resolución de conflictos y, a la vez, cómo esta influye en la cultura organizacional de una institución de educación superior.

  • English

    The authors of this paper developed three concepts: values, organizational culture, and conflict management, in order to identify how they impact to each other, to approach mediation as a conflict resolution practice. They also tried to determine its impact on the organizational culture in a higher education institution.

  • português

    No presente texto se desenvolverão três conceitos: valores, cultura organizacional e manipulação de conflitos, com o objeto de identificar como a cada um influi no outro para realizar uma aproximação à mediação como prática de resolução de conflitos e, ao mesmo tempo, como esta influi na cultura organizacional de uma instituição de educação superior.