O presente artigo pretende fazer uma abordagem em torno da gestão e intervenção social, na resposta social de Residência Assistida para pessoas idosas. Tem por base diversos desafios: o processo de empowerment, como um processo de capacitação para a mudança pessoal e social dos utentes; os desequilíbrios de poder, entre a instituição, a intervenção e os utentes.
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