Resumen de Habilidades interpersonales y engagement laboral del personal policial y militar administrativo en Perú

Karla Estilita Palacios Garay, Jenny Zavaleta, Doris Fuster Guillén, Raúl Alberto Rengifo Lozano

• español

  Actualmente, aunado a las habilidades sociales, los nuevos cambios en los contextos laborales también consideran como prioridad el nivel de compromiso y eficiencia dentro de las organizaciones.

  En ese sentido, el objetivo del presente artículo consiste en establecer una relación entre las habilidades interpersonales y el compromiso o "engagement" laboral en el personal administrativo de origen policial y militar de una institución judicial de Lima-Perú. El estudio sigue una metodología de enfoque cuantitativo, básica, correlacional y de corte transversal. Se tomó como población a 228 trabajadores pertenecientes a una institución judicial de la ciudad de Lima; además, para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y un cuestionario. El instrumento fue validado por juicio de expertos y obtuvo un alto nivel de confiabilidad. La investigación tuvo como principal resultado que las habilidades interpersonales y el engagement o compromiso laboral, tienen una moderada correlación positiva (Rho=0.665) y significativa (ρ = 0.000). En conclusión, se rechaza la hipótesis nula y se acepta que, a un mayor nivel de habilidades interpersonales, el nivel de compromiso laboral de los trabajadores será mayor.

• English

  Currently, in addition to social skills, the new changes in work contexts also consider the level of commitment and efficiency within organizations as a priority. In this sense, the objective of this article is to establish a relationship between interpersonal skills and work commitment or “engagement” in the administrative personnel of police and military origin of a judicial institution in Lima-Peru. The study follows a quantitative, basic, correlational and cross-sectional approach methodology. The population was 228 workers belonging to a judicial institution in the city of Lima; In addition, the survey technique and a questionnaire were used for data collection. The instrument was validated by expert judgment and obtained a high level of reliability. The main result of the research was that interpersonal skills and work engagement have a moderate positive (Rho=0.665) and significant (ρ = 0.000) correlation. In conclusion, the null hypothesis is rejected and it is accepted that, at a higher level of interpersonal skills, the level of work commitment of workers will be higher.