La Ley 3/2022, de 12 de mayo, tiene por objeto establecer los elementos que configuran el sector público vasco y los principios de actuación comunes aplicables a su dimensionamiento y transformación. Contempla un sistema multicanal de interacción con la ciudadanía, cuyo objetivo es facilitar la comunicación a través de canales presenciales, telefónicos o telemáticos mediante el uso de medios basados en Internet.
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