Thermal comfort in hotels: Relation between customers’opinions and empirical data gathered in 2015 summer
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Armando Pinto [1] ; Paulo Machado [1] ; Luís Matias [1] ; Raquel Saraiva [1] ; António Silva Santos [1]
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[1] National Laboratory for Civil Engineering
National Laboratory for Civil Engineering
Socorro, Portugal
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- Localización: Proceedings of the International Congress on Interdisciplinarity in Social and Human Sciences.5th - 6th May 2016 / coord. por Saul Neves de Jesus, Patrícia Pinto, 2016, ISBN 978-989-8472-82-3, págs. 519-539
- Idioma: inglés
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Resumen
- português
As alterações climáticas (variabilidade climática) podem afetar o setor do turismo se as suas infraestruturas nãoforem resilientes. Por exemplo, às ondas de calor estão associadas situações de maior desconforto térmico, perdade rendimento e problemas no funcionamento dos sistemas de frio e de conforto ambiental interior, e aumento dovalor da fatura energética. Períodos de baixa pluviosidade e empreendimentos não adaptados às AC, devido ao stresshídrico, podem ter o abastecimento de água condicionado e permitir uma degradação dos espaços verdes exteriores.Ocorrências destas afetam a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes, sugerindo mudanças de destino.Para se obter um maior conhecimento sobre o grau de conforto e eventuais vulnerabilidades, apresenta-se nesteartigo os resultados da avaliação das opiniões manifestadas pelos turistas sobre o conforto, nomeadamente sobre oconforto térmico e os sistemas de climatização numa base de dados, para o período 2014 a 2015. Efetua-se também aanálise sobre a relação entre essas opiniões e as medições de conforto térmico efetuadas no período de verão de 2015,no âmbito do projeto AdaPT AC:T (http://adapt-act.lnec.pt/).
- English
Climate change (climate variability) may affect the tourism sector if their infrastructures are not resilient. Forexample, heat waves periods are associated with situations of greater thermal discomfort, loss of technical performanceand faults in air conditioning and refrigeration systems, and an increase in the energy bill. By other hand, periodsof low rainfall and buildings not adapted to AC, due to water stress, may put the water supply at risk and contributeto degradation of outdoor green spaces. Such occurrences affect the quality of service and customers’ satisfaction,suggesting new demands in terms of tourism destinations.In order to pursuit a greater knowledge about the degree of perceived thermal comfort and possible vulnerabilitiesto achieve maximum satisfaction, this paper presents the results about the opinions expressed by tourists on suchsubjective dimension (comfort), particularly on thermal comfort and about the performance of the air conditioningsystems, in two different sets of data, for the period 2014 to 2015. The authors also discuss the relationship betweenthose opinions and measurements of thermal comfort in the period of summer 2015. This analysis has been developedunder the AdaPT AC:T research project (http://adapt-act.lnec.pt/).
- português
