Intervenção para a inovação organizacional –um estudo de caso

• Fernando Cardoso de Sousa ^[1] ; Ileana Pardal Monteiro ^[1] ; João Pissarra ^[2]
  1. [1] Centro de Investigação sobre o Espaço e as Organizações
  2. [2] ISCTE
• Localización: Proceedings of the International Congress on Interdisciplinarity in Social and Human Sciences.5th - 6th May 2016 / coord. por Saul Neves de Jesus, Patrícia Pinto, 2016, ISBN 978-989-8472-82-3, págs. 66-78
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    This article is intended to report an intervention in a SME of the IT sector, aiming at an organizational changeprocess towards a greater proactivity of employees. The presentation of the case includes the diagnosis, intervention,and the beginning of the implementation of innovation projects, based on an adapted model of third generationlarge-group organizational change methods.In addition to the steps followed, small-world analysis techniques were used, with the intention of determining theexisting communication networks; also, a content analysis of collected success stories was made, in order to suggeststrong points for a future organizational culture.The results clarified the desirable characteristics of an intervention method with large groups, adapted to thecase of Portuguese companies, and effective in organizational innovation project design. The analysis of the successstories helped to determine the strengths of an orientation for the future, while the use of measures of small-worldnetworks allowed us to analyze the existing informal organization.Although this study does not include the completion of the projects, due to difficulties in the company, it canprovide a solid basis for application in future interventions

  • português

    O presente artigo relata uma intervenção numa PME do sector informático, tendo em vista um processo demudança organizacional no sentido de uma maior proatividade dos colaboradores. A apresentação do caso incluio diagnóstico, a intervenção propriamente dita e o início da execução dos projetos de inovação, baseando-se nummodelo adaptado dos métodos de mudança organizacional de terceira geração, com grupos grandes.Em complemento dos passos seguidos, foram utilizadas técnicas de análise das redes sociais, no sentido dedeterminar as redes de comunicação existentes, bem como de análise de conteúdo a histórias de sucesso entretantorecolhidas, para definir os pontos fortes de uma futura cultura organizacional.Os resultados obtidos clarificaram as características desejáveis de um método de intervenção com grupos grandes,adaptado ao caso das empresas portuguesas e eficaz no desenho de projetos de inovação organizacional. A análisedas histórias de sucesso contribuiu para determinar os pontos fortes de uma orientação futura desejável, enquanto autilização de medidas relativas às redes sociais permitiu analisar a organização informal existente.Se bem que o presente trabalho não inclua a realização dos projetos, por dificuldades entretanto surgidas naempresa, pensa-se que pode constituir uma base sólida para aplicação em intervenções futuras.