Factor humano y condiciones de trabajo en el sector hotelero, provincia de Leoncio Prado, Huánuco

• Autores: Jimmy R. Bazan Rivera
• Localización: Investigación Valdizana, ISSN 1994-1420, ISSN-e 1995-445X, Vol. 16, Nº. 1, 2022, págs. 27-32
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Human factor and working conditions in the hotel sector, Leoncio Prado province, Huanuco
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• Resumen
  • español

    El factor humano es el recurso fundamental para lograr el éxito de una empresa; sin embargo, pocas investigaciones señalan sobre su influencia en las condiciones de trabajo. El objetivo de estudio fue analizar el factor humano y las condiciones de trabajo decente en 110 trabajadores en limpieza y recepción, distribuidos en 34 establecimientos de hospedaje de la provincia de Leoncio Prado. La investigación es explicativa, transversal y se basó en el concepto de trabajo decente propuesto por la organización internacional de trabajo. Para la recolección datos, se aplicó una encuesta, utilizando un cuestionario de 15 preguntas, con una validez de contenido de igual a 0.997 y una confiabilidad de alfa de Cronbach igual 0,80. En los resultados se encontró que en ambas ocupaciones el 51.95% de los trabajadores se encuentra en educación básica regular, el 57.5% trabajó hasta un año y el 62% no ha recibido algún tipo de capacitación. A través del modelo probit multinominal, se concluye que los indicadores del factor humano: años de estudios, experiencia y capacitación laboral aumentan la probabilidad de tener condiciones de trabajo decente en 9,34%, 11.1% y 86.7%, respectivamente.

  • English

    The human factor is the fundamental resource to achieve the success of a company, however, few investigations indicate its influence on working conditions. The objective of the study was to analyze the human factor and decent work conditions in 110 housekeeping and reception workers, distributed in 34 lodging establishments in the province of Leoncio Prado. The research is explanatory, transversal and was based on the concept of decent work proposed by the international labor organization. For data collection, a survey was applied, using a questionnaire of 15 questions, with a content validity of equal to 0.997 and a reliability of Cronbach's alpha equal to 0.80. In the results it was found that 51.95% of the workers are in regular basic education, 57.5% work for up to one year and 62% have not received any type of training. Through the multinominal probit model, it is concluded that the human factor indicators: years of studies, experience and job training increase the probability of having decent working conditions by 9.34%, 11.1% and 86.7% respectively.