La tecnología limita la eficiencia y la mejora continua

• Autores: Juan Carlos Sanjuán
• Localización: Tecnohotel: revista profesional para la hostelería y restauración, ISSN 1137-4640, Nº. 492, 2022, págs. 42-43
• Idioma: español
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  • En la actualidad la mayoría de hoteles están en two ways, es decir, los precios se remiten a las OTAs/IDS desde el propio PMS/Channel y las reservas entran directamente al PMS, lo que permite actualizar la disponibilidad al instante. Esto tiene una parte muy positiva, dado que genera mayor disponibilidad de tiempo para que en las recepciones se pueda atender de manera más eficaz al cliente. Pero también tiene una contrapartida importante...