Resumen de Evaluación del nivel de madurez en la gestión de proyectos de una empresa prestadora de servicios públicos

Carlos Alberto Gómez Cano, Verenice Sánchez Castillo

• español

  Existe una relación directamente proporcional entre la efectividad en gestión de proyectos y el cumplimiento de los objetivos corporativos. Por tanto, consolidar un alto grado de madurez en la gestión de proyectos es un proceso imperioso para las organizaciones que basan su accionar en estos. El presente manuscrito muestra los resultados de la evaluación de la madurez en la gestión de proyectos de una empresa prestadora de servicios públicos en el departamento del Caquetá. La investigación presentó un enfoque mixto, pues recurrió a las encuestas y las entrevistas como instrumentos para la obtención de información. Los resultados fueron valorados bajo los postulados de Harold Kerzner, permitiendo evidenciar que la organización se encuentra en el primer nivel de madurez, lo cual no es sinónimo de caos total, pero sí de la necesidad de generar acciones desde la alta dirección para la consolidación de una cultura de proyectos, que permita, en el mediano plazo subsanar las deficiencias y potencializar las ventajas de la organización.

• English

  There is a directly proportional relationship between project management effectiveness and the fulfillment of corporate objectives. Therefore, consolidating a high degree of maturity in project management is an imperative process for organizations that base their actions on these. This manuscript shows the results of the evaluation of the maturity in project management of a company providing public services in the department of Caquetá. The research presented a mixed approach, since it used surveys and interviews as instruments for obtaining information. The results were evaluated under the postulates of Harold Kerzner, allowing to show that the organization is at the first level of maturity, which is not synonymous with total chaos, but rather with the need to generate actions from senior management for the consolidation of a culture of projects that allows, in the medium term, to correct the deficiencies and enhance the advantages of the organization.