Incidencia del Gobierno Digital en la reducción de la percepción de modernización. (Revisión)

• Autores: Holger Benny Delgado Lucas
• Localización: Roca: Revista Científico - Educaciones de la provincia de Granma, ISSN-e 2074-0735, Vol. 16, Nº. 1, 2020, págs. 1484-1495
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Impact of Digital Government in the reduction of the perception of modernization. (Review)
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• Resumen
  • español

    Las tecnologías de información y comunicaciones se están utilizando por los gobiernos nacionales y subnacionales (regionales, provinciales, distritales) para desarrollar los procesos propios de la gestión pública, creando una oportuna y mejor comunicación; perfeccionando la calidad de los servicios al ciudadano e interactuando, si es el caso, en forma continua. Es así que su aplicación en los servicios de un gobierno, originan el concepto de “gobierno digital”. Permite a las personas “gobernados” realizar trámites a través de internet, y servicios efectuados desde su casa u oficina; facilita la prestación de un servicio público, de una manera oportuna y sencilla y rompe barreras burocráticas en el tiempo. Se planteó como objetivo determinar la relación entre el nivel de desarrollo del gobierno digital con la percepción de modernización por parte de la ciudadanía. Las metodologías utilizadas son la parte principal para fundamentar esta investigación, basada en el método sistémico-estructural funcional.  Se propone un análisis de uso del Gobierno Digital; lo que permitió obtener resultados de la percepción de modernización por su aplicación, sin manipular deliberadamente variables para analizar el efecto entre las otras.

  • English

    Information and communication technologies are being used by national and sub-national governments (regional, provincial, district) to develop their own public management processes, creating timely and better communication; improving the quality of citizen services and interacting if it is the case continuously. Thus, its application in the services of a government, originate the concept of "digital government" that allows "governed" people to carry out procedures through the internet, and services carried out from their home or office, which facilitates the provision of a public service, in a timely and simple manner, breaking bureaucratic barriers over time. The objective was to determine the relationship between the level of development of the digital government and the perception of modernization by citizens. The methodologies that were used are the main part to base this investigation, based on the functional systemic-structural method, an analysis of the use of Digital Government is proposed; this allowed obtaining results of the perception of modernization by the application of Digital Government that variables are not deliberately manipulated to analyze the effect among the others.