Resumen de Blended learning of tourist guides: Cultural diversity and intercultural competence

Alberto Alejandro Morales Domínguez

• español

  En el artículo se analizan reflexiones en la creación de un andamiaje conceptual para evaluar la competencia intercultural de los guías de turismo de idioma alemán, al hacer uso de la teoría de la mediación en su contexto profesional turístico. Se inicia una discusión sobre de la importancia del mercado alemán y se examina el papel del guía de turismo en el escenario intercultural. Se considera que el desarrollo de la competencia intercultural no ha sido suficientemente estudiado en curos para el perfeccionamiento idiomático en el sector turístico cubano. El objetivo se centra en desarrollar un entrenamiento de capacitación a distancia para el desarrollo de la competencia intercultural en guías turísticos, al hacer uso de la teoría de la mediación en su contexto profesional. El artículo reunió una nueva definición de competencia intercultural y se propuso la forma de aprendizaje a distancia para asumir el diseño y su aplicación.

• English

  The article analyzes certain reflections in the creation of a conceptual scaffolding to evaluate the intercultural competence of German-language tourist guides, by making use of the theory of mediation in their professional tourism context. It begins with a discussion about the importance of the German market and examines the role of the tour guide in the intercultural setting.

  It is considered that the development of intercultural competence has not been sufficiently studied in courses for language improvement in the tourism sector.

  The objective is focused on developing distance training training for the development of intercultural competence in tourist guides, by making use of the theory of mediation in their professional context. It focused on a new definition of intercultural competence and the form of distance learning was proposed to assume the design and application of training.