Montserrat Oliva Santiago Reyes
La autora argumenta sobre la necesidad de elevar los estándares del servicio público y crear una cultura administrativa basada en valores éticos, que procure y genere una mejor calidad de vida en la sociedad. Lo anterior como respuesta a la pérdida de confianza ciudadana en las instituciones de gobierno a raíz de la falta de transparencia y el insuficiente combate a la corrupción. En consecuencia, propone adicionar los controles externos con el fomento de la ética pública.
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