Resumen de La evaluación participativa y con perspectiva feminista al servicio de la mejora en la prestación de servicios de atención a las víctimas de violencia machista: El caso de la Diputación Foral de Gipuzkoa.
Ainara Canto Combarro, Jaime Garcia, Monika Mena Castañares
Se ha llevado a cabo una evaluación de los servicios de atención a víctimas de violencia machista de la Diputación Foral de Gipuzkoa con el fin de recabar información que permita tomar decisiones para mejorar la calidad de la atención a las víctimas.
Se ha apostado por una evaluación feminista como instrumento de análisis crítico para la transformación y por un enfoque participativo (involucrando a más de 200 personas que han asegurado incorporar múltiples visiones: la interna, la externa, la de la gestión, la de la intervención, la de las usuarias, la de las y los profesionales, etc.).
Esta evaluación ha permitido identificar las áreas de mejora y los cambios necesarios en el diseño,estructura e intervención de estos servicios, para conseguir ofrecer una respuesta de calidad coherente con los principios recogidos en la normativa de referencia, tanto del ámbito de los servicios sociales como de la igualdad de mujeres y hombres.
Siguiendo un modelo de evaluación de carácter integral y multidimensional, que comprende tanto elementos de carácter estratégico como operativo, se han combinado técnicas de recogida de información cuantitativa (cuestionarios…) y cualitativa (entrevistas, grupos…). El proceso de trabajo ha incluido espacios de reflexión compartida entre grupos de interés distintos que se han enriquecido desde la práctica y que, más allá de la recogida de datos, han posibilitado acercamientos para armonizar puntos de vista y posibilitado promover cambios sobre las actitudes y comportamientos de las personas que operan en el sistema.
