Cumulative learning as an innovation source: the case of a large company in the cosmetics, toiletry and fragrance industry in Brazil

• Marcio Garcia ^[1] ; João Batista Pamplona ^[1] ; Marco Antonio Pinheiro da Silveira ^[2]
  1. [1] Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

     Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Municipal de São Caetano do Sul

     Universidade Municipal de São Caetano do Sul

     Brasil

     
• Localización: International Journal of Innovation: IJI Journal, ISSN-e 2318-9975, Vol. 10, Nº. 1, 2022, págs. 68-94
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Aprendizagem cumulativa como fonte de inovação: O caso de uma grande empresa do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos no Brasil
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• Resumen
  • español

    Objetivo del estudio: Identificar y analizar las evidencias del proceso de aprendizaje de los tipos "aprender haciendo", "aprender usando" y "aprender interactuando" como fuente de innovación en una gran empresa del sector de Higiene Personal, Perfumería y Cosméticos (HPPC) en Brasil.

    Metodología/Enfoque: Se realizó un estudio cualitativo con enfoque exploratorio, teniendo como procedimiento de recolección de datos entrevistas con profesionales de una gran empresa del sector de HPPC en Brasil.

    Originalidad/Relevancia: Una empresa que busca la innovación no se limita sólo al área de Investigación y Desarrollo (I&D), sino que también debe considerar, como fuente de innovación, el aprendizaje continuo de su entorno interno y externo que le proporciona un conocimiento tácito que la diferencia de sus competidores. A pesar de que el sector de la HPPC es uno de los más importantes del mundo, siendo Brasil uno de sus principales actores, hay una escasez de artículos publicados para este sector que aborden las cuestiones del proceso de aprendizaje como fuente de innovación.

    Principales resultados: Los resultados evidencian la existencia del proceso de aprendizaje como fuente de innovación en las rutinas formales e informales, especialmente para el tipo de aprendizaje "aprender interactuando" en la generación de innovaciones pioneras en la empresa seleccionada.

    Aportes teóricos/metodológicos: Discutir y destacar el papel del aprendizaje acumulativo como fuente de innovación para las empresas.

    Contribuciones sociales/gestión: Se espera que esta investigación motive futuros trabajos que busquen evidenciar el papel del aprendizaje acumulativo en la generación de innovaciones en las empresas

  • português

    Objetivo do estudo: Identificar e analisar as evidências do processo de aprendizagem dos tipos “aprender fazendo”, “aprender usando” e “aprender interagindo” como fonte de inovação numa grande empresa do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) no Brasil.

    Metodologia/abordagem: Foi realizado um estudo de natureza qualitativa com abordagem exploratória, tendo como procedimento de coleta de dados entrevistas com profissionais de uma grande empresa do setor de HPPC no Brasil.

    Originalidade/Relevância: Uma empresa que busca inovação não se restringe apenas à área de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), mas também deve considerar, como fonte de inovação, o aprendizado contínuo do seu ambiente interno e externo que lhe proporciona um conhecimento tácito que a diferencia de seus concorrentes. Apesar do setor de HPPC ser um dos mais importantes do Mundo, sendo o Brasil um dos seus maiores players, há uma escassez de artigos publicados para este setor que aborde as questões do processo de aprendizagem como fonte de inovação.

    Principais resultados: Os resultados evidenciam a existência do processo de aprendizagem como fonte de inovação em rotinas formais e informais, especialmente para o tipo de aprendizado “aprender interagindo” na geração de inovações pioneiras na empresa selecionada.

    Contribuições teóricas/metodológicas: Discutir e evidenciar o papel da aprendizagem cumulativa como fonte de inovação para as empresas.

    Contribuições sociais / para a gestão: Espera-se que esta investigação motive que futuros trabalhos busquem evidenciar o papel da aprendizagem cumulativa na geração de inovações nas empresas

  • English

    Objective of the study: To identify and analyze the evidence of the learning processes such as “learn by doing”, “learn by usage” and “learn by interacting” as a source of innovation in a large company in the Cosmetics, Toiletry and Fragrance Industry (CTF) within Brazil.

    Methodology/approach: A qualitative study was carried out, using a data collection procedure based on interviews with employees of a large company in the CTF industry within Brazil.

    Originality/Relevance: A company that seeks innovation is not restricted solely by Research and Development (R&D), but must also consider, as a source of innovation, the continuous learning by its internal and external environment which provides it with a tacit knowledge that differentiates it from its competitors. Despite the CTF sector being one of the most important in the world, with Brazil being one of its biggest players, there is a lack of published articles for this sector, which address the issues of the learning process as a source of innovation.

    Main results: The results show the existence of the learning process as a source of innovation in formal and informal routines, especially for “learning by interacting”, in generating pioneering innovations in the selected company.

    Theoretical/methodological contributions: Discuss and demonstrate the role of cumulative learning as a source of innovation for companies.

    Social contributions / for management: It is hoped that this study will motivate future studies in the pursuit to highlight the role of cumulative learning in generating innovation in companies.