¿Cómo se consigue ser un líder efectivo? Esta cuestión siempre plantea incógnitas, por lo que en el presente artículo se muestran las conclusiones a las que ha llegado la división de desarrollo humano y liderazgo de la American Society for Quality-ASQ, que ha definido en un estudio seis competencias esenciales de liderazgo así como siete características personales que deben distinguir a un líder excelente.
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