Resumen de Assessment of the Quality of Leadership in the Government of Technologies and Information Systems

Vicente Merchán Rodríguez, Rocío Andrea Rodríguez

• español

  En la actualidad, el liderazgo y estilo de gobierno se han convertido en uno de los criterios de calidad que desafían al Gobierno de las Tecnologías y Sistemas de Información (GoTSI) basado en valor en el dominio público. En este aspecto, el conocimiento sobre los modelos de excelencia y los estándares GoTSI juegan un papel vital en el éxito de las organizaciones debido a su utilidad como sistemas que ayudan a mejorar la excelencia organizacional. Dos de estos son el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Administración Pública y el estándar GoTSI ISO/IEC 38500. Este trabajo los toma en cuenta para crear un nuevo modelo de evaluación de GoTSI, el mismo que es validado a través de la opinión de líderes de tecnologías y sistemas de información de nivel directivo. En términos generales, el nuevo modelo se compone de 2 sub-criterios, 11 dimensiones y 5 componentes de evaluación. Este permitirá que el GoTSI se evalúe como principio de calidad y, a partir de ahí, realice una mejora y un cambio organizativo de los procesos y decisiones del equipo GoTSI. Del mismo modo, también ayudará a abrir el camino al desarrollo de nuevos criterios de calidad con una visión específica y completa.

• English

  Nowadays, leadership and the style of governing have become one of the quality criteria that challenges the Government of Technologies and Information Systems (GoTIS) value-based on public domain. In this aspect, the excellence models and GoTIS standards play a vital role in the success of the organizations due to their usefulness as systems that help the improvement towards the organizational excellence. Two of them are the Ibero-american Model of Excellence in Public Administration and the GoTIS standard ISO/IEC 38500. This paper takes them into account to create a new assessment model of GoTSI, the same one that is validated through the opinion of leaders of technologies and information systems of high-level. The work provides two sub-criteria, eleven dimensions and five components of assessment. This model will allow GoTIS assess itself as a principle of quality and, from there, make an improvement and an organizational change of the processes and GoTIS team decisions. Similarly, it will also help to open the way to the development of new quality criteria from a specific and comprehensive view.