Experimentos de elección discreta para analizar la calidad de servicio en el transporte de mercancías

• Arencibia Pérez, Ana Isabel ^[1] ; Valero, Maria Feo ^[3] ; García Menéndez, Leandro ^[2] ; Román García, Concepción ^[1]
  1. [1] Universidad de Las Palmas de Gran Canaria

     Universidad de Las Palmas de Gran Canaria

     Gran Canaria, España

     
  2. [2] Universitat de València

     Universitat de València

     Valencia, España

     
  3. [3] Fundación Valenciaport

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• Localización: Axioma: Revista de docencia, investigación y proyección social., ISSN-e 2550-6684, ISSN 1390-6267, Nº. 8, 2012 (Ejemplar dedicado a: Revista de docencia, investigación y proyección social de la PUCE-SI), págs. 5-10
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Experimentos de escolha discreta para analisar a qualidade do serviço no transporte de cargas
  • Discrete choice experiments to analyze the quality of service in freight transport
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Para determinar el nivel de satisfacción de los servicios de transporte de mercancías, los usuarios evalúan conjuntamente varios atributos que representan los diferentes aspectos del nivel de servicio. Desde un punto de vista metodológico, se trata de encontrar los pesos con los que los individuos evalúan dichos atributos dentro de lo que se considera el nivel de satisfacción global o utilidad. Para lograr los objetivos, el análisis se centra en la obtención de las preferencias utilizando experimentos de elección discreta o de preferencias declaradas (PD). Con esta información se podrán estimar modelos de elección discreta que permita conseguir una representación de la función de utilidad a partir de la cual se podrá obtener una medida de la calidad global del servicio y la disposición a pagar por obtener mejoras en el mismo. Los resultados del análisis representarán instrumentos de gran valor a la hora de orientar la política de transporte de mercancías.

  • English

    To determine the level of satisfaction of freight services, users jointly assess several attributes that represent different aspects of the level of service. From a methodological point of view, the research tríes te tind the weights with which individuals evaluate these attributes vvithin vvhat is considered the level of satisfaction or utility. Te achieve these objecti­ves, the analysis focuses on obtaining preferences using discrete choice experiments or stated preference (PD),With this information we can estimate discrete choice models, which allow us te get a representation of the utility function from which you can obtain a measure of the overall quality of service and the willingness to pay for improvements in it, Test resulta represent valuadle tecla to guide policy when shipping.

  • português

    Para determinar o nível de satisfação dos serviços de frete, os usuários avaliam em conjunto vários atributos que representam diferentes aspectos do nível de serviço. Do ponto de vista metodológico, a pesquisa avalia os pesos com os quais os indivíduos avaliam esses atributos dentro do que é considerado o nível de satisfação ou utilidade. Para atingir esses objetivos, a análise foca na obtenção de preferências usando experimentos de escolha discreta ou preferência declarada (PD). Com essas informações podemos estimar modelos de escolha discreta, que nos permitem obter uma representação da função de utilidade a partir da qual você pode obter Uma medida da qualidade geral do serviço e a disposição de pagar por melhorias nele, Test resulta representam uma tecla valiosa para orientar a política durante o transporte.