Nueva arma en la lucha contra los problemas

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 88, 2003, págs. 50-57
• Idioma: español
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• Resumen

  • Tanto en seis sigma, gestión de Calidad Total, ISO 9000, como en otros programas de mejora de la Calidad, es necesario un procedimiento efectivo de resolución de problemas. Los diferentes programas utilizados para identificar las causas raíz y encontrar soluciones no habían cambiado en los últimos treinta años, hasta ahora. a continuación entraremos en un viaje evolutivo hacia un nuevo mundo de resolución de problemas, un lugar donde se pueden obtener soluciones más efectivas a toda clase de problemas. Mostraremos cómo los métodos de hoy en día funcionan por accidente, no porque tengan un diseño acertado. Aprenderemos una nueva forma de pensar y de comunicar que nos asegurará soluciones prácticas y ejecutables para casi todas las ocasiones