El control estadístico de la calidad de los servicios: el caso de las empresas de distribución de electricidad en España

• Autores: Ángel Muñoz Alamillos, Julián Santos Peñas
• Localización: Estudios de economía aplicada: VIII Reunión Anual de ASEPELT-España, Palma, 2 y 3 de junio de 1994, Vol. 1, 1994, ISBN 84-7632-181-3, págs. 259-268
• Idioma: español
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