Resumen de Entrepreneurship and innovation in informal productive enterprises: Development of process innovation in a floral arrangement company

Rafael de Almeida Martarello, Débora Ferro

• español

  Aportes teórico / metodológicos: la innovación, desarrollada y descrita a partir de las teorías y enfoque metodológico utilizado, además de promover la mejora de la adaptabilidad a las diferentes demandas de los clientes, agregó un elemento a los efectos de la innovación de procesos preconizados por el Manual de Oslo. Contribuciones sociales: en paralelo a los resultados operativos señalados, el rendimiento académico permitió la mejora de empresas económicas pertenecientes a contextos y colectivos socialmente desfavorecidos

• English

  Purpose: reporting a process innovation in an informal productive enterprise, inserted in the field of parties, ceremonies and events décor, involving floral arrangements. Methodology: qualitative-descriptive study, with information being obtained through documentary research and case study. Originality/Relevance: this study analyzes an informal productive business, whose practice improvement was conducted based on technological resources. It is relevant because there are only few studies dedicated to technological development, and that thematize the most frequent type of productive enterprise in Brazil.  Findings: the process innovation that was conducted has enabled a greater productive efficiency, as well as health, safety and hygiene in the workplace, since it has reduced costs and manufacturing time; and it has eliminated unnecessary procedures that result from the manual method. Theoretical/Methodological Implications: the innovation, developed and described heading from the theories and methodological approach used, in addition to promoting improvement in the ability of adapting to different customer demands, has added an element to the process innovation effects foreseen by Oslo Manual. Social Implications: in parallel to the operational results pointed out, the academic activity has enabled the improvement of economic enterprise that belong to settings and groups in social disadvantage

• português

  Objetivo: relatar a inovação de processo em um empreendimento produtivo informal, no ramo de montagem e decoração de festas, cerimônias e eventos, envolvendo arranjos florais. Método: estudo qualitativo-descritivo, com informações obtidas por meio de pesquisa documental e de estudo de caso. Originalidade/Relevância: este estudo analisa um negócio produtivo informal, cujo aperfeiçoamento da prática foi realizado com base em recursos tecnológicos. Ele é relevante porque há escassos estudos que “abrem a caixa-preta” do desenvolvimento tecnológico, e que tematizam o tipo mais frequente de empreendimento produtivo no Brasil. Resultados: a inovação de processo realizada permitiu maior eficiência produtiva, bem como saúde, segurança e higiene ao ambiente laboral, pois reduziu custos e tempo de produção; e eliminou procedimentos desnecessários, resultantes do método manual. Contribuições teóricas/metodológicas: a inovação, desenvolvida e descrita a partir das teorias e da abordagem metodológica utilizada, além de promover a melhoria da capacidade de adaptação às diferentes demandas dos clientes, adicionou um elemento aos efeitos da inovação de processo preconizados pelo Manual de Oslo. Contribuições sociais: em paralelo aos resultados operacionais apontados, a atuação acadêmica possibilitou a melhoria de empreendimentos econômicos pertencentes a contextos e grupos em desvantagem social.