Strategic role of IT and IT governance mechanisms for the context of small and medium enterprises
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Silva, Humberto Caetano Cardoso da [3] ; Dornelas, Jairo Simião [1] ; Araújo, Marcus Augusto Vasconcelos [2]
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[1] Universidade Federal de Pernambuco
Universidade Federal de Pernambuco
Brasil
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[2] Universidade de Pernambuco
Universidade de Pernambuco
Brasil
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[3] Faculty of Human Sciences of Olinda (FACHO), Olinda, PE, Brazil
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- Localización: Revista de Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas, ISSN 2316-2058, ISSN-e 2316-2058, Vol. 11, Nº. 1, 2022
- Idioma: inglés
- Títulos paralelos:
- Papel estratégico de TI e mecanismos de governança de TI para o contexto de pequenas e médias empresas
- Rol estratégico de las TI y los mecanismos de gobernanza de TI para el contexto de las pequeñas y medianas empresas
- Enlaces
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Resumen
- español
El papel de las pequeñas y medianas empresas en la economía es indiscutible. Sin embargo, estas empresas enfrentan grandes desafíos para seguir operando. Entre ellos se encuentra el uso de recursos de TI y el retorno de las inversiones realizadas. Utilizando la teoría de la agencia como lente teórica, este artículo tiene como objetivo evaluar la relación entre el uso estratégico de TI en pequeñas y medianas empresas y los mecanismos de gobernanza de TI utilizados en el contexto. A partir de una encuesta a 68 empresas del sector servicios, se pudo identificar que los mecanismos relacionales de gobernanza de TI están más presentes en el contexto que los mecanismos estructurales o procedimentales. También se pudo identificar que la tecnología de la información, en el contexto, tiene un uso más operativo. Finalmente, utilizando el coeficiente de Spearman y el análisis de Regresión Logística, se encontró que mayores niveles estratégicos de uso de TI conducen a un mayor uso de los mecanismos de gobernanza en las tres dimensiones, estructural, procedimental y relacional, lo que corrobora con la visión de que la gobernanza se logra a partir de una combinación. de elementos formales e informales.
- English
The role of small and medium-sized enterprises in the economy is indisputable. However, these companies face major challenges to keep operating. Among them is the use of IT resources and the return on investments made. This article aims to survey the strategic role of IT in the organization and the IT governance mechanisms used in the context. It was possible to identify that relational IT governance mechanisms are more present in the context than structural or procedural mechanisms. It was also possible to identify that information technology, in the context, has a more operational use. Finally, through the use of Spearman's coefficient, it was found that higher strategic levels of IT use lead to greater use of governance mechanisms in the three dimensions, structural, procedural and relational
- português
O papel das pequenas e médias empresas na economia é indiscutível. No entanto, essas empresas enfrentam grandes desafios para continuar operando. Entre eles está o uso de recursos de TI e o retorno dos investimentos realizados. Utilizando como lente teórica a teoria da agência, este artigo tem como objetivo avaliar a relação entre o uso estratégico de TI em pequenas e médias empresas e os mecanismos de governança de TI utilizados no contexto. A partir de uma survey com 68 empresas do setor de serviços, foi possível identificar que os mecanismos relacionais de governança de TI estão mais presentes no contexto do que os mecanismos estruturais ou procedimentais. Também foi possível identificar que a tecnologia da informação, no contexto, tem um uso mais operacional. Por fim, por meio da utilização do coeficiente de Spearman e da análise de Regressão Logística, constatou-se que maiores níveis estratégicos de uso de TI levam a maior utilização de mecanismos de governança nas três dimensões, estrutural, processual e relacional, o que corrobora com a visão que a governança é alcançada a partir de um mix de elementos formais e informais.
- español
