Resumen de Estratégia de posicionamento: o caso da Fortcópias

Janaína Maria Bueno, Carlos Roberto Domingues, Willon Henrique Sousa Soares, Matheus Barcelos Souza Campos, Tais Lara de Araújo Moura

• English

  This teaching case presents the trajectory of Júnior's company, an entrepreneur who opened a fast printing business in 2010 in a medium-sized city in the Southeastern Region of Brazil, with the intention of providing services at a low price and with maximum quality of deadline and service in the local market and neighboring smaller cities. Throughout the company's trajectory, the market has undergone changes and Júnior had to change his strategy to guarantee a positioning in the market. Then, it emerges the opportunity to focus on a specific customer as a supplier of printing and reprography machines and equipment. This decision would lead to a change in the company's scope of activity, growth in indebtedness with the acquisition of machinery and equipment, and dependence on a single customer who, in return, would guarantee minimum revenue and growth prospects for other locations. The pedagogical objective is to assist in the understanding of the role of competition between companies in the market, about the difficulties faced by small companies in the face of competition and the possible referrals from the analysis of the activity sector and consequent strategic choices. From the data collection made through interviews with the entrepreneur, it was possible to highlight the decisions that led to the definition of different strategic positions of the company resulted in advantages and the possibility of growth, but that also brought new challenges and uncertainties. The case can be applied in disciplines that deal with Strategy and Business Management.

• português

  Este caso para ensino apresenta a trajetória da empresa de Júnior, um empreendedor que abriu um negócio de impressão rápida, em 2010, em uma cidade de médio porte da região Sudeste, com a intenção de fornecer serviços por um preço baixo e com máxima qualidade tanto em prazos como nos serviços e, assim, ganhar o mercado local e de cidades menores vizinhas. Ao longo da trajetória da empresa, o mercado sofreu mudanças e Júnior precisou rever sua estratégia de atuação para garantir um lugar no mercado. Até o ponto em que surgiu a possibilidade de focar em um cliente específico sendo fornecedor de máquinas e equipamentos de impressão e reprografia. Esta decisão acarretará na mudança do escopo de atuação da empresa, no crescimento do endividamento com aquisição de máquinas e equipamentos, e dependência de um único cliente. Em contrapartida, este cliente (um grupo empresarial) garantirá um faturamento mínimo e demandará por expansão de atuação para outras localidades. O objetivo pedagógico com o caso para ensino é auxiliar na compreensão do papel da competição entre empresas no mercado, sobre as dificuldades enfrentadas por pequenas empresas frente à concorrência e os possíveis encaminhamentos a partir da análise do setor de atividade e consequentes escolhas estratégicas. A partir da coleta de dados feita por meio de entrevistas com o empreendedor, foi possível destacar as decisões que levaram à definição de diferentes posicionamentos estratégicos da empresa que podem resultar em vantagens e a possibilidade de crescer, mas que também trazem novos desafios e incertezas. O caso pode ser aplicado em disciplinas que tratem sobre Estratégia e Gestão Empresarial.