Ética crítica y política de las tecnologías: Ciudadanías mediadas en el Estado Plataforma. Análisis de Movilidad en Línea

• Guzmán-Ortiz, Sara María ^[1]
  1. [1] QUIPUX-Minciencias
• Localización: Cuadernos de Filosofía Latinoamericana, ISSN 0120-8462, ISSN-e 2500-5375, Vol. 43, Nº. 126, 2022
• Idioma: español
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• Resumen

  • El presente artículo aborda una reflexión sobre el papel de una ética crítica que funja el rol de acompañamiento de los procesos de innovación tecnológica, a partir de los aportes de la filosofía de la tecnología, específicamente las propuestas de Floridi (2018) y Verbeek (2015). Se abordará el análisis teórico de un caso de transición tecnológica, en el marco de los procesos de transición digital de los servicios de gobierno, en el marco de los llamados gobiernos electrónicos, en la ciudad de Medellín, Colombia, a través de la presentación de algunos hallazgos de la investigación realizada sobre los comportamientos de usuario en la plataforma Movilidad en Línea.

    La tesis principal que se esboza en el artículo es que en los procesos de digitalización se pretende una eliminación de la intermediación entre el ciudadano y el acceso a los servicios de gobierno, de manera que este sea directo (Goupil, S. 2007; Massal, J y Sandoval, C. 2010). Pero lo que encontramos, a partir del estudio del caso, es la persistencia de las mediaciones, algunas heredadas de los procedimientos realizados en el entorno físico y otras nuevas que emergen en el proceso de digitalización, como es la mediación electrónica representada por la plataforma y su operación, que integra un gran número de actores, identificados en la indagación sobre el uso del artefacto.

    A partir de esta constatación y de la demostración de la agencialidad y moralidad propia de los artefactos tecnológicos, se propone ubicar la reflexión sobre el papel que tiene el ciudadano en la innovación y transición tecnológica, especialmente en la transición digital de gobiernos electrónicos, a partir de una ética critica que acompañe de manera participativa los procesos de innovación y de transición digital, hacia los gobiernos plataforma, en los que se incluyan las diversas visiones, necesidades, e intereses de ciudadanos y ciudadanas en el diseño y creación de estos artefactos, mediante mecanismos como la co-creación de tecnologías.