Cuadro de mando integral como herramienta de gestión en la Cooperativa Prograserviv

• Autores: Blanca Marlene Benavides Espejo, Lenyn Geovanny Vásconez Acuña
• Localización: CIENCIAMATRIA, ISSN-e 2610-802X, ISSN 2542-3029, Vol. 7, Nº. Extra 2, 2021, págs. 452-478
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Balanced scorecard as a management tool in the Prograserviv Cooperative
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• Resumen
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    La gestión financiera se ha convertido en una actividad vital para toda organización, donde el principal objetivo para los administradores financieros es la maximización del patrimonio de los accionistas, para ello, es importante definir estrategias que permitan generar un adecuado manejo de las cuentas de corto plazo, las inversiones y la estructura de financiamiento, en este contexto, el cuadro de mando integral con sus perspectivas: financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y desarrollo. Por consiguiente, esta investigación tiene por finalidad diseñar un cuadro de mando integral para la Cooperativa Prograserviv. De tipo descriptiva. En la fase de diagnóstico, se determinó que la cooperativa Prograserviv muestra problemas en su gestión financiera, esto se ha evidenciado aún más a causa de la pandemia. La falta de políticas y actividades de evaluación y control han agravado más la situación, incidiendo en sus indicadores de rentabilidad y liquidez.

  • English

    Financial management has become a vital activity for every organization, where the main objective for financial administrators is to maximize the shareholders' equity; for this, it is important to define strategies that allow generating an adequate management of short-term accounts ,investments and financing structure, in this context, the balanced scorecard with its perspectives: financial, clients, internal processes, learning and development. Therefore, the purpose of this research is to design a balanced scorecard for the Prograserviv Cooperative. Descriptive type. In the diagnostic phase, it was determined that the Prograserviv cooperative shows problems in its financial management, this has been further evidenced by the pandemic. The lack of evaluation and control policies and activities have further aggravated the situation, affecting its profitability and liquidity indicators.