Resumen de Consultoria empresarial para microempresas

Andrey Admilton Arenhart, Vanderlei da Silva Sampaio

• español

  Frente a varios cambios en el escenario económico, entre ellos, la facilidad para abrir empresas, como en el caso de MEI (Microempresario individual), atrae a nuevos inversores al mercado, a más empresas y, en consecuencia, aumenta la competencia y la competitividad. Este estudio tiene como objetivo promover una consultoría externa para diagnosticar problemas y proporcionar un plan de mejora, basado en herramientas para analizar el entorno interno y externo de la empresa, a fin de establecer un posicionamiento en el mercado, establecer objetivos y metas, además de determinar cómo Se alcanzarán estos objetivos. En un enfoque cualitativo y descriptivo, basado en un estudio de caso, el objetivo propuesto en este estudio era diagnosticar la situación de la empresa, utilizando herramientas como SWOT Matrix y BCG Matrix, entrevistas y herramientas de asistencia de consultoría. Además, presentar técnicas y recomendaciones, para contribuir a la definición de planificación estratégica en una microempresa, compuesta por una empresaria y dos colaboradores, activos en el comercio minorista de souvenirs, joyas y artesanías; comercio minorista de ropa de cama, baño y vajilla, así como otros servicios de acabado para hilos, telas, artículos textiles y prendas de vestir, ubicados en la región centro-oeste del estado de São Paulo. La encuesta aportó información importante, que puede ser replicada por investigadores, microempresarios y también consultores, para proponer mejoras en el negocio, investigar problemas y oportunidades en pequeñas empresas.

• português

  Diante de diversas mudanças no cenário econômico, entre elas, uma facilidade na abertura de empresas, como no caso da MEI - Microempreendedor Individual -, atrai ao mercado novos investidores, mais empresas e, consequentemente, há o aumento da concorrência e da competitividade. Este estudo visa promover uma consultoria externa para diagnosticar os problemas e prestar um plano de melhorias, tendo como fundamento ferramentas de análise do ambiente interno e externo ao negócio, a fim de estabelecer um posicionamento de mercado, traçar objetivos e metas, além de determinar como esses objetivos serão alcançados. Em uma abordagem qualitativa, de caráter descritivo, com base em um estudo de caso, o objetivo proposto neste estudo foi diagnosticar a situação da empresa por meio de ferramentas de gestão empresarial, apresentar técnicas e recomendações para uma consultoria empresarial, a fim de que contribua à definição de um planejamento estratégico em uma microempresa atuante no ramo de comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos; comércio varejista de artigos de cama, mesa e banho, além de outros serviços de acabamento em fios, tecidos, artefatos têxteis e peças do vestuário, localizada na região centro-oeste do estado de São Paulo. O levantamento trouxe informações importantes, que podem ser replicadas por pesquisadores, microempresários e também consultores, visando propor melhorias ao negócio, investigar problemas e oportunidades nas pequenas empresas.

• English

  Faced with several changes in the economic scenario, among them, an ease in opening companies, as in the case of MEI - Individual Microentrepreneur -, it attracts new investors, more companies to the market and, consequently, there is an increase in competition and competitiveness. This study aims to promote an external consultancy to diagnose problems and provide an improvement plan, based on tools for analyzing the internal and external environment of the business, in order to establish a market positioning, set objectives and goals, in addition to determining how these goals will be achieved. In a qualitative, descriptive approach, based on a case study, the objective proposed in this study was to diagnose the company's situation, using tools such as SWOT Matrix and BCG Matrix, interviews and consulting assistance tools. In addition, to present techniques and recommendations, in order to contribute to the definition of strategic planning in a micro company, composed of a businesswoman and two collaborators, active in the retail trade of souvenirs, jewelry and handicrafts; retail trade of bedding, bath and tableware, as well as other finishing services in yarns, fabrics, textile articles and clothing, located in the central-west region of the state of São Paulo. The survey brought important information, which can be replicated by researchers, micro-entrepreneurs and also consultants, in order to propose improvements to the business, investigate problems and opportunities in small companies.