Adaptación a WhatsApp y re-estandarización del trabajo periodístico en Bolivia

• Autores: Victor Quintanilla Sangueza
• Localización: Global Media Journal México, ISSN-e 1550-7521, Vol. 18, Nº. 35, 2021, págs. 176-198
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Adaptation to Whatsapp and re-standardizationof journalistic work in Bolivia
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    Estudios previos acercadel impacto de la innovación tecnológica en el periodismo han tendido a no profundizarlosuficiente enlaadaptación de los periodistas al uso de tecnología, lo queha limitado el análisis de lo que ese cambio ocupacional implica para las condiciones laborales. Esta investigaciónexaminalas implicaciones dela innovación tecnológica en el trabajo periodístico a partir de las percepciones y experiencias de periodistas bolivianos en torno al uso de WhatsAppen la recolección de noticias. Bajo unametodologíacualitativa, enfatizamos el rol del factor organizacional y el de la agencia profesionalen la innovación.Los hallazgosapuntan a que la inclusión rutinariade estaplataforma de mensajeríaen prácticasya estandarizadas de recopilaciónde noticias derivaen una re-estandarización del trabajo. En esos términos, lainnovaciónimplicaprocesos de adaptación individualesy colectivosen los que el uso de WhatsApp está orientado a lidiar conun ambiente laboral competitivo y respondea exigencias organizacionales, motivacionesindividuales y a presiones del contexto. Finalmente, la lógica de conectividad detrás dela plataformade chat móvilpone a los periodistas en una relación de dependencia con la tecnología que precariza su vida laboral y personal.

  • English

    Previous studies on the impact of technological innovation in journalism have tended not to look deeply enough into the adaptation of journalists to the use of technology, which has limited the analysis of what this occupational change implies for working conditions. This research examines the implications of technological innovation in journalistic work based on the perceptions and experiences of Bolivian journalists regarding the use of WhatsApp in newsgathering. Under a qualitative methodology, we emphasize the role of the organizational factor and that of professional agency in innovation. The findings suggest that the routine inclusion of thismessaging platformin already standardized newsgathering practices leads to a re-standardization of the work. In these terms, innovationinvolves individual and collective adaptation processes in which the use of WhatsApp is oriented to deal with a competitive work environment and responds to organizational demands, individual motivations,and contextual pressures. Finally, the logic of connectivity behind the mobile chat platform puts journalists in a relationship of dependence with technology that makes their work and personal lives precarious.