Resumen de 'Account-based engagement': Cómo generar 'Engagement' en grandes cuentas en entornos B2B
Emilio Llopis Sancho, Manuel Azaña
El account-based engagement consis- te en integrar a los equipos de Ventas y Marketing, empoderados con tecnología, para que sean capaces de comprometerse de forma más profunda y empática con los clientes que más importan, las cuentas clave. Para ello, tras realizar un análisis profundo de todos los segmentos de clientes de la organización, se puede utilizar el modelo práctico que aquí se expone, una metodología con acciones específicas para estas cuentas que permiten abrir la puerta a los equipos de ventas. Este enfoque parte del conocimiento del segmento al que se quiere impactar y consta de diferentes fases: prospección, engagement, activación y análisis.
