Impacto de las redes sociales corporativas. Experiencia de la Asociación Nacional de Economistas y Contadores de Cuba.

• Soler Pellicer, Yolanda ^[1] ; Trujillo Pacheco, Camilo ^[1] ; Parada Soto, Omar ^[2] ; Sánchez Hernández, Carlos Alberto ^[3]
  1. [1] Grupo de Servicios Científico Técnicos, Centro de Información y Gestión Tecnológica de Granma, Cuba
  2. [2] Grupo de Operaciones, Centro de Información y Gestión Tecnológica de Granma, Cuba
  3. [3] Presidente de la Asociación Nacional de Economistas y Contadores de Cuba en Granma, Cuba

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• Localización: Sinapsis: La revista científica del ITSUP, ISSN-e 1390-9770, Vol. 2, Nº. 13, 2018 (Ejemplar dedicado a: Alcances de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones: Educación, Salud y Sociedad)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Impacto das redes sociais corporativas. Experiência da Associação Nacional de Economistas e Contadores de Cuba.
  • Impact of corporate social networks. Experience of the National Association of Economists and Accountants of Cuba.
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• Resumen
  • español

    Las redes sociales se han convertido en una plataforma idónea para dar a conocer y aumentar la visibilidad de una marca o empresa y también, para interactuar y analizar las acciones de los clientes y seguidores de estas. En este trabajo se presenta el impacto que tiene una página corporativa en Facebook para fortalecer la gestión empresarial, la promoción de productos, eventos y servicios, el marketing digital, la fidelización de clientes y la visualización de los resultados corporativos de la Asociación Nacional de Economistas y Contadores de Cuba en Granma.  Se aplican métodos de diseño gráfico, de imágenes y técnicas de trabajo en equipos para lograr la creación de la página, la administración y actualización diaria de la información, el incremento de la visibilidad de la entidad en Internet y la interacción con personas y organizaciones afines del país y el resto del mundo; lo que permite alcanzar la meta de presencia en la red, como primera etapa de la Estrategia cubana de Información de la sociedad y se garantiza que el trabajo de la entidad sea valorado por un número cada vez mayor de clientes o clientes potenciales en la provincia y el país. Se desarrolla, además, una excelente alianzacon el Centro de Información y Gestión Tecnológica de, que se traduce en nuevos servicios, estrategias para informatizar la entidad, capacitación en tecnologías de la información para la gestión empresarial y en el área de Seguridad Informática.

    Palabras clave: redes sociales, Asociación Nacional de Economistas y Contadores, Internet.

     

  • English

    Abstract:

    Social networks have become an ideal platform to raise awareness and increase the visibility of a brand or company and also to interact and analyze the actions of customers and followers of these. This paper presents the impact of a corporate page on Facebook to strengthen business management, the promotion of products, events and services, digital marketing, customer loyalty and the visualization of the corporate results of the National Association of Economists. and Accountants of Cuba in Granma. Graphic design methods, images and techniques of work in teams are applied to achieve the creation of the page, the administration and daily update of the information, the increase of the visibility of the entity on the Internet and the interaction with related people and organizations. of the country and the rest of the world; which allows reaching the goal of presence in the network, as the first stage of the Cuban Information Strategy of the company and ensures that the work of the entity is valued by an increasing number of customers or potential customers in the province and the country. It also develops an excellent alliance with the Information Technology Management Center, which translates into new services, strategies to computerize the entity, training in information technologies for business management and in the area of ​​Information Security.

    Keywords: social networks, National Association of Economists and Accountants, Internet.