Efectos del estrés y el bienestar laboral con el trabajo a distancia en el entorno del COVID-19: México, Perú y Chile

• Madero Gómez, Sergio ^[1] ; Luengo Martínez, Carolina Elena ^[2] ; Alvarado de Marsano, Liliana ^[3]
  1. [1] Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

     Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

     México

     
  2. [2] Universidad del Bío-Bío

     Universidad del Bío-Bío

     Comuna de Concepción, Chile

     
  3. [3] Universidad Tecnológica del Perú

     Universidad Tecnológica del Perú

     Perú

     

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• Localización: Religación: Revista de Ciencias Sociales y Humanidades, ISSN-e 2477-9083, Vol. 6, Nº. 27, 2021 (Ejemplar dedicado a: América Latina y el mundo frente al COVID-19: problemas, experiencias y debates abiertos a un año de la pandemia), págs. 84-94
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Effects of stress and wellbeing with telecommuting on the COVID-19 environment: México, Perú and Chile
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• Resumen
  • español

    Desde el momento que la Organización Mundial de la Salud declara la pandemia a causa del COVID-19 en el mes de marzo de 2020, se inicia el diseño de estrategias desde el punto de vista empresarial y con la finalidad de proteger la salud de los trabajadores, se dio la oportunidad de realizar su trabajo desde casa, por lo que el objetivo de esta investigación es conocer los efectos del estrés laboral y el balance vida trabajo, por realizar trabajo a distancia debido a la situación por el aislamiento por el COVID-19, así como medir la validez y confiabilidad del instrumento de medida. Para el desarrollo de la investigación cuantitativa, de tipo descriptiva y relacional, se diseñó un cuestionario en línea con 21 reactivos, que se aplicó a personas mayores de edad que estuvieran realizando actividades de trabajo a distancia, en las ciudades de Monterrey México, Lima Perú durante los meses de abril y mayo del 2020 y principalmente en la región de Ñuble en Chile durante septiembre y octubre del 2020, logrando obtener un total de 425 respuestas útiles para hacer los análisis correspondientes, destacando que sí existen diferencias estadísticamente significativas en las variables utilizadas en la investigación de acuerdo al país, mostrando indicadores de validez, confiabilidad y consistencia en las diversas muestras obtenidas así como la existencia de relaciones negativas entre el estrés y el trabajo a distancia y positivas con el balance vida trabajo. 

  • English

    At present, carrying out remote work activities has been considered a process that implies radical changes in the ways of working both for the employee and the organization. This has generated a series of reflections and learnings, that must be considered because there are some implications that were not contemplated before COVID-19, such as the effects on the physical and emotional health of people and the impact on the achievement of objectives, causing the human resources areas, to develop actions focused on improving conditions for remote work in order to reduce stress levels through comprehensive wellness schemes. Since the moment that the World Health Organization declared the pandemic due to COVID-19 on March 2020, the design of strategies from the enterprise perspective began, and to protect the health of employees, the opportunity to carry out work from home was given. The aim of this research is to know the effects of work stress and work-life balance from doing remote work due to the COVID-19 isolation situation, as well as to measure the validity and reliability of the measuring instrument. For the development of the quantitative, descriptive, and relational research, an online questionnaire with 21 items was designed and applied to adults who performed remote work activities, in the cities of Monterrey Mexico, Lima Peru during the months of April and May 2020 and in the Ñuble region in Chile during September and October 2020, obtaining a total of 425 useful responses to carry out the corresponding analysis, highlighting that there are statistically significant differences in the variables used in the research according to the country, showing indicators of validity, reliability, and consistency in the various samples obtained as well as the existence of negative relationships between stress and remote work and positive relationships with work-life balance. In the future, it is intended to continue this research in the Latin American context.