Como introducir la mejora contínua

• Autores: Penélope Herrero
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 89, 2003, págs. 6-8
• Idioma: español
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• Resumen

  • Según la definición de la norma ISO 9000:2000, mejora contínua es la "actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos". Así expresado parece sencillo establecer la mejora contínua en una organización, pero esta tarea requiere del compromiso por parte de la dirección y del esfuerzo e imaginación por parte del resto de la compañía. Aún así, todo esto son obstáculos superables por las organizaciones, siempre que se considere que la mejora contínua es uin principio de gestión y un objetivo permanente de una organización, que debe implantarse en forma de proceso.