En los últimos años, el incremento de la operativa electrónica bancaria, si bien ha mejorado los procesos operativos de servicios de pago y, en general, de la operativa bancaria, también ha introducido nuevos riesgos para los usuarios relacionados con la ciberdelincuencia. El presente trabajo aborda, desde un enfoque jurisprudencial, el marco de responsabilidad atribuible a las entidades financieras que prestan servicios de pago en los supuestos de suplantación electrónica de identidad con ejecución de operaciones no autorizadas por los usuarios.
In recent years, the increment in electronic banking operations, although it has improved the operational processes of payment services and, in general, banking operations, has also introduced new risks for users related to cybercrime. From a jurisprudential approach, this work tackles the legal framework of liability applicable for financial institutions when an electronic identity theft takes place.
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