Resumen de Modelo para Avaliação do Sistema de Gestão Integrado de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho em Empresa de Apoio Marítimo

Marcia Cristina Dias Vieira, Sergio Luiz Braga França

• English

  Companies which have an Integrated Management System for Quality, Health, Safety and Environment (QHSE) certified in international standards have a differential in the market. The trend towards integrating management systems is increasingly evident, as companies are experiencing commercial, ethical and regulatory pressures to control and reduce the risks of their activities in order to meet the needs of the stakeholders. In this context, this paper aims to present a method for assessment the QHSE Integrated Management System applied in a maritime support company,and which results in a compliance index that can be used as a diagnosis for certification integrated in the standards ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 and ISO 45001: 2018. The research is classified as interpretative, exploratory and as a case study. The methodology includes documentary research, checklist, and data analysis. The result of the application of this model proved that compliance with the requirements of these standards is essential to obtain QHSE high performance, especially the leadership commitment and the participation of employees. This model can support the High Administration in decision making regarding the degree of prioritization of the proposed actions to comply with the requirements of these standards.

• português

  As empresas que possuem um Sistema de Gestão Integrado de Qualidade, Saúde, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho (QSMS) certificado em normas internacionais apresentam um diferencial no mercado. A tendência de integração dos sistemas de gestão está cada vez mais evidente, visto que as empresas estão passando por pressões comerciais, éticas e regulamentares para controlar e reduzir os riscos de suas atividades a fim de atender às necessidades das partes interessadas. Neste contexto, este trabalho tem como objetivo apresentar um modelo de avaliação de Sistema de Gestão Integrado de QSMS aplicado em uma empresa de apoio marítimo, que resulta em um índice de conformidade que pode ser utilizado como diagnóstico para certificação integrada nas normas ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 e ISO 45001: 2018. A pesquisa classifica-se como interpretativa, exploratória e como estudo de caso. A metodologia contempla pesquisa documental, lista de verificação e análise de dados. O resultado da aplicação deste modelo comprovou que a conformidade com os requisitos das normas em estudo é fundamental para obtenção de um alto desempenho de QSMS, em especial o comprometimento da liderança e a participação dos funcionários. Este modelo pode auxiliar a Alta Administração na tomada de decisão em relação ao grau de priorização das ações propostas para atendimento aos requisitos destas normas.