Desengranamos el origen y contenido de la figura del consumidor, así como la del consumidor vulnerable, y sus vertientes en comercio electrónico y/o digital, tanto en la normativa nacional como europea. Los tipos de relaciones que tiene el consumidor. Su protección actual. Mecanismos de resolución. Los problemas que se nos plantean con las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y blockchain respecto de los derechos de estos consumidores y usuarios, cómo se ven o se verán afectados.
We unravel the origin and content of the figure of the consumer, as well as that of the vulnerable consumer, and its aspects in electronic and / or digital commerce, both in national and European regulations. The types of relationships the consumer has. Your current protection. Resolution mechanisms. The problems that arise with new technologies such as artificial intelligence and blockchain regarding the rights of these consumers and users, how they are or will be affected.
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