Resumen de Pandemia; daños colaterales en el sector hotelero de la ciudad de Cuenca

Marcelo Andrés Lucero Salamea, Gliceria Petrona Gómez Ceballos

• español

  La COVID-19 ha generado grandes pérdidas económicas al turismo mundial, entre ellos, el sector hotelero ha sido seriamente afectado, ya que como consecuencia de la pandemia se ha disminuido sensiblemente su actividad, situación a la que la ciudad de Cuenca en Ecuador seleccionada como objeto de estudio para el desarrollo de esta investigación, no ha estado ajena, el objetivo de la misma se formuló como, determinar niveles y causas de la afectación económica en el sector hotelero de la ciudad provocada por la pandemia, como base para el perfeccionamiento de su gestión frente a escenarios de crisis, soportado en el empleo de métodos vinculados a estudios de riesgos; la metodología utilizada fue de tipo analítica descriptiva, mediante la utilización de métodos cualitativos y cuantitativos; para el análisis se realizó un cuestionario enfocado a los directivos y dueños de hoteles, cuyos resultados muestran un deterioro significativo en los indicadores económicos, generando un aumento en la tasa de desempleo, además, existe insuficiente gestión y previsión de riesgos motivado porque el personal no está capacitado en ese ámbito, concluyendo que la afectación por falta de estrategias en prevención de riesgos es alta, situación que provoca importantes pérdidas para la ciudad.

• English

  COVID-19 has generated great economic losses to world tourism, among them, the hotel sector has been seriously affected, since as a result of the pandemic its activity has decreased significantly, a situation to which the city of Cuenca in Ecuador selected as object of study for the development of this research, has not been foreign, the objective of the same was formulated as, to determine levels and causes of the economic affectation in the hotel sector of the city caused by the pandemic, as a basis for the improvement of its management in the face of crisis scenarios, supported by the use of methods linked to risk studies; The methodology used was descriptive analytical type, through the use of qualitative and quantitative methods; For the analysis, a questionnaire focused on hotel managers and owners was carried out, the results of which show a significant deterioration in the economic indicators, generating an increase in the unemployment rate, in addition, there is insufficient management and forecasting of risks motivated because the staff does not He is trained in this area, concluding that the impact due to the lack of risk prevention strategies is high, a situation that causes significant losses for the city.