Aplicación del modelo Big 6 para la solución de problemas de gestión de la información en el Hospital Pediátrico Docente del Cerro

• Carlos Rafael Araujo-Inastrilla ^[1]
  1. [1] Universidad de Ciencias Médicas de la Habana

     Universidad de Ciencias Médicas de la Habana

     Cuba

     
• Localización: Universidad Médica Pinareña, ISSN-e 1990-7990, Vol. 17, Nº. 2, 2021
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Application of the Big-6 model for the problem-solving of information management at El Cerro Pediatric Teaching Hospital
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• Resumen
  • español

    Introducción: para lograr un modelo eficiente de dirección en Salud, resulta preciso realizar una adecuada gestión de la información, pues esta incide en la calidad de la atención médica Objetivo: aplicar el modelo Big 6 para la solución de problemas de gestión de la información en el Hospital Pediátrico Docente del Cerro. Métodos: se realizó un estudio cualitativo, donde se aplicó el modelo Big 6 en el Departamento de Registros Médicos del Hospital Pediátrico Docente del Cerro en el periodo comprendido entre septiembre de 2018 y mayo de 2019. Se emplearon métodos del nivel teórico y del nivel empírico, como la entrevista para obtener la descripción detallada del problema abordado y sus posibles soluciones. Resultados: no se encuentran creadas las condiciones organizativas ni de capacitación del personal, para la informatización del departamento de Registros Médicos. Se identificó el equipamiento y necesidades formativas, se clasificaron las fuentes para mantener mejor organización y control de las mismas. Se propuso la solución teórica en respuesta al objetivo y se plantearon las condiciones necesarias en los locales para informatizar las secciones del departamento de Registros Médicos. Conclusiones: el modelo Big 6 permitió la identificación del problema existente, planificar y desempeñar un proceso de búsqueda de información. Esto permitió recolectar y organizar la información requerida en materia de gestión de la información para alcanzar el nivel de conocimientos necesarios para resolver los problemas identificados. Se plantearon las soluciones teóricas óptimas para solucionar los problemas que dificultan la gestión de la información en el centro.

  • English

    Introduction: in order to achieve an efficient healthcare management model, it is necessary to carry out an adequate information management, since this has an impact on the quality of medical care. Objective: to apply the Big-6 model to for the problem-solving of information management at El Cerro Pediatric Teaching Hospital. Methods: a qualitative study was conducted, where the Big-6 model was applied in the Medical Records Department at El Cerro Pediatric Teaching Hospital in the period between September 2018 and May 2019. Methods of the theoretical level and empirical level were applied, such as the interview to obtain a detailed description of the problem addressed, and the possible solutions. Results: the organizational and personnel training conditions for the computerization of the Medical Records Department have not been created, identifying the equipment and training needs, the sourceswere classified to maintain better organization and control of them. The theoretical solution was proposed in response to the objective and the necessary conditions in the premises to computerize the sections of the Medical Records Department were proposed. Conclusions: the application of Big-6 model made possible to identify the existing problems, plan and carry out an information search process. It made possible to collect and organize the facts of the situations required in terms of information management to reach the necessary level of knowledge to solve the problems identified. The optimal theoretical solutions were proposed to solve the problems that hinder information management in the center.