“Sua dor é de zero a quanto?”: narrativa, sofrimento e resistência em uma unidade de atendimento de saúde suplementar

• Monteiro, Grasiele Barreto Rangel ^[1] ; Pinto, Diana de Souza ^[1]
  1. [1] Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

     Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

     Brasil

     
• Localización: Fórum Linguístico, ISSN-e 1984-8412, Vol. 18, Nº. 3, 2021, págs. 6430-6442
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • “¿Cuál es el grado de su dolor?”: narrativa, sufrimiento y resistencia en una unidad de asistencia de salud suplementaria
  • “How much would you rate your pain?”: narrative, suffering and resistance in a healthcare unit
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• Resumen
  • español

    Basándose en una entrevista de pesquisa que habla sobre un cuidado ocurrido en una unidad de salud suplementaria, este estudio investiga como las narrativas del entrevistado sugieren la transformación de sus experiencias por medio de la resistencia a determinados tipos de opresión que a menudo integran la práctica clínica y gerencial en ese contexto. Con el aporte del acercamiento de la Sociolingüística Interaccional para el análisis del discurso, las cuestiones que lo orientan son: como el entrevistado estructura su narrativa en términos de organización y enunciación de las experiencias; y cuales los desdoblamientos de esa experiencia son discutidos como modos de resistencia. Se comprende que el análisis discursivo sobre la experiencia narrada puede cooperar para discusiones sobre la vulnerabilidad del Sistema de Salud sea en el ámbito público o en el privado buscando equilibrio entre un atendimiento eficiente, humanizado y justo delante de las condiciones institucionales y mercantiles a las que están sometidos.

  • English

    Based on a research interview that discusses a health care service that took place in a supplementary healthcare unit, this study investigates how the interviewee's narratives suggest the transformation of his experiences in means of resistance to certain types of oppression that routinely constitute clinical and management practices in this context. Grounded on an interactional sociolinguistic approach to discourse analysis, we aim at answering the following questions: how does the interviewee structure his narratives regarding both its organization and enunciation of experiences? and which expansions of this experience are discursively constructed as modes of resistance? It is assumed that discourse analysis of personal experiences’ narratives can contribute to discussions about the health system’s vulnerability both in the public and private spheres, in searching for balanced, efficient, humanized and quality services in view of institutional and market forces they subscribe to.

  • português

    Com base em uma entrevista de pesquisa que versa sobre um atendimento ocorrido em uma unidade de saúde suplementar, este estudo investiga como as narrativas do entrevistado sugerem a transformação de suas experiências em meios de resistência a determinados tipos de opressão que rotineiramente integram a prática clínica e gerencial nesse contexto. Com o aporte da abordagem Sociolinguística Interacional para a análise do discurso, as questões que o orientam são: como o entrevistado estrutura a sua narrativa em termos de organização e enunciação das experiências; e quais desdobramentos dessa experiência são discursivizados como modos de resistência. Compreende-se que a análise discursiva acerca da experiência narrada pode cooperar para discussões acerca da vulnerabilidade do Sistema de Saúde, seja no âmbito público ou privado, em busca de um equilíbrio entre um atendimento eficiente, humanizado e justo diante das condições institucionais e mercadológicas a que estão submetidos.