El impacto de los conflictos laborales en las empresas agroexportadoras de Lima, durante el año 2019

• Autores: Roberto José Morales Muñoz
• Localización: Anales Científicos, ISSN-e 2519-7398, Vol. 82, Nº. 1, 2021, págs. 73-82
• Idioma: español
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    La investigación describe el impacto que generaron los conflictos laborales en las empresas agroexportadoras de Lima en el año 2019; al identificar los conflictos que surgieron, la forma en que se gestionaron los conflictos y la forma de resolverlos. La metodología fue cualitativa, descriptiva, de alcance transversal, no experimental. Las técnicas fueron la encuesta y el análisis documental, los instrumentos el cuestionario repetitivo y el almacenamiento digital. La población la conformó 811 empresas y la muestra 261. Se encuestó a cuatro voluntarios en dos muestras estratificadas de 156 jefes y 258 colaboradores. La validez de contenido fue por juicio de expertos y la confiabilidad por un piloto de 10 sujetos por cada muestra, a través del Alfa de Crombach y escala Likert, mediante cuestionario de 20 preguntas con cinco alternativas. El trabajo concluyó que, el impacto que generaron los conflictos en las empresas agroexportadoras de la región Lima, en el año 2019 fue favorable a la empresa y todo el personal cuando se gestionó adecuadamente el conflicto. Se identificaron los conflictos que más surgieron en estas empresas, así como los que menos surgieron. La forma en que se gestionan los conflictos en estas empresas fue adecuada a la empresa y todo el personal, a pesar de que existen debilidades que se deben superar. Finalmente, los conflictos se resolvieron a través de los mecanismos pacíficos de solución de controversias, tales como la negociación, la mediación y la conciliación con el apoyo de la jefatura y dando seguimiento.

  • English

    The research describes work environment that caused labor conflicts in the agro-export companies of Lima in 2019. It also identifies the conflicts started in these companies, describes the way that conflicts are managed and the way to resolve them. The methodology used is qualitative, descriptive, cross-sectional, not experimental. The techniques used were the survey and documentary analysis, the instruments the repetitive questionnaire and digital storage. The population was made up of 811 companies and the sample 261. Four volunteers were surveyed in two stratified samples of 156 bosses and 258 collaborators. The content validity was by expert judgment and the reliability by a pilot of 10 subjects for each sample, through the Crombach Alpha and Likert scale, applying a questionnaire of 20 questions with five alternatives. The study concluded that, in 2019, the impact generated by the conflicts in the agro-export companies of the Lima region was favorable to the company and all the personnel when the conflict was properly managed. The conflicts that arose the most in these companies were identified, as well as those that appeared the least. The way that conflicts were managed in these companies was appropriate for the company and all the staff, despite the weaknesses that must be overcome. Finally, conflicts were resolved through peaceful dispute resolution mechanisms, such as negotiation, mediation, and conciliation with the support of the leadership and following up.