Resumen de Competitive capabilities, operational capabilities and business performance: a study of Malaysia SMEs

Siti Nur `Atikah Zulkiffli, Siti Falindah Padlee, Juhaizi Mohd Yusof, Omar Khatijah, Maisarah Sebadak

• español

  El propósito de este documento es investigar sistemáticamente las capacidades dentro de las PYME en Terengganu, Malasia. Se realizó una encuesta entre las PYME mediante el uso de un cuestionario que se envió por correo al propietario. Los resultados empíricos proporcionan evidencia de que existe una relación entre las capacidades competitivas y el desempeño comercial. Sin embargo, no se apoyó la hipótesis de que las capacidades operativas tienen un impacto en el rendimiento del negocio. En conclusión, este examen del nivel de capacidades competitivas y operativas entre las PYME en Terengganu, Malasia, proporciona a los investigadores y gerentes una mayor comprensión de estos factores y su importancia para el rendimiento empresarial.

• English

  The purpose of this paper is to investigate systematically the capabilities within SMEs in Terengganu, Malaysia. A survey was conducted among SMEs by using a questionnaire that was mailed to the owner. The empirical findings provide evidence that there is a relationship between competitive capabilities and business performance. However, there was no support for the hypothesis that operational capabilities have an impact on business performance. In conclusion, this examination of the level of competitive and operational capabilities among SMEs in Terengganu, Malaysia provides both researchers and managers with a greater understanding of these factors and their importance to business performance.