Tenemos un panorama con un consumidor volátil que cambia de hábitos continuamente y un auge imparable del comercio electrónico y la economía "contactless", pero también tenemos unas marcas valientes que, a raíz de la pandemia, han cambiado el "chip" y han elegido acelerar sus planes de transformación digital (los más avanzados) o incorporarse irremediablemente a la ola (los más rezagados). Las agencias digitales viven un momento muy dulce con proyectos estratégicos a medio y largo plazo y con unos servicios que son fundamentales para sus clientes.
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