Resumen de Impacto del COVID-19 en el sector financiero a nivel de cooperativas del segmento 1

Lissette Campaña Arroba, William Teneda Llerena

• español

  El análisis del tema: “Impacto del COVID–19 en el sector financiero a nivel de cooperativas del segmento 1”, tuvo como objetivo: Determinar el impacto socio económico del COVID–19 en el sector financiero a nivel de cooperativas del segmento 1, para que los directivos tomen las mejores decisiones. La metodología tiene un enfoque mixto, es decir es cuantitativo cualitativo el cual permite la obtención de resultados numéricos y principalmente obtener experiencia del estudio. Se aplica la investigación correlacional por su tipología no experimental, se utiliza la investigación bibliográfica – documental y se aplica la estadística descriptiva mediante el instrumento de recolección de información como: la encuesta virtual mediante Google forms, se tomó como base las Cooperativas del Segmento 1 que en su totalidad son 36 domiciliadas en diferentes ciudades y provincias del Ecuador. En los resultados el 36% considera que los medios que utilizó la institución financiera para el retorno de cartera de sus clientes en el periodo de la pandemia fue atención en ventanillas; el 86% considera que no se realizaron concesiones o refinanciamientos durante los primeros meses de la pandemia; el 61% opina que los usuarios cumplen parcialmente con todas las disposiciones de bioseguridad impuestas por el COE; el 64% considera la estrategia implementada para captar nuevos socios durante la pandemia por COVID-19 ha sido bajar las tasas de interés. Se concluye que el retorno de cartera fue mínimo, pues se redujo ante la imposibilidad de los socios y clientes de generar ingresos económicos, pese a sus esfuerzos de mantener las modalidades de transacciones digitales y llamadas telefónicas; la afectación económica a consecuencia de las restricciones de movilidad, producción y transporte conllevó a la suspensión de actividades laborales en todo el país por varios meses, en que la ciudadanía no pudo comprometerse a adquirir deudas de ningún tipo; el sector comercial resulta ser el más afectado, las iniciativas estratégicas deben estar encaminadas a atender sus necesidades.

• English

  The analysis of the topic: "Impact of COVID-19 in the financial sector at the level of cooperatives of segment 1", aimed to: Determine the socio-economic impact of Covid-19 in the financial sector at the level of cooperatives of segment 1, to that managers make the best decisions. The methodology has a mixed approach, that is, it is quantitative and qualitative, which allows obtaining numerical results and mainly obtaining experience from the study. Correlational research is applied due to its non-experimental typology, bibliographic-documentary research is used and descriptive statistics are applied through the information collection instrument such as: the virtual survey using Google forms, the Cooperatives of Segment 1 were taken as a basis. in their totality there are 36 domiciled in different cities and provinces of Ecuador. In the results, 36% consider that the means used by the financial institution to return the portfolio of its clients in the period of the pandemic was service at the windows; 86% consider that no concessions or refinancing were made during the first months of the pandemic; 61% believe that users partially comply with all the biosafety provisions imposed by the COE; 64% consider the strategy implemented to attract new partners during the COVID-19 pandemic has been to lower interest rates. It is concluded that the portfolio return was minimal, as it was reduced due to the inability of the partners and clients to generate economic income, despite their efforts to maintain the modalities of digital transactions and telephone calls; the economic impact as a result of mobility, production and transportation restrictions led to the suspension of work activities throughout the country for several months, in which citizens could not commit to acquire debts of any kind; the commercial sector turns out to be the most affected, strategic initiatives must be aimed at meeting their needs..