Resumen de Influencia del internet y las redes sociales en el comportamiento de compra de estudiantes universitarios

Marisol Galaviz Zamora, Cecilia Murillo Félix, Priscilia Rossel Amarillas Ibarra

• español

  Las redes sociales han adquirido gran popularidad en la última década, dado que se trata del principal medio de comunicación entre los jóvenes, cada vez es más común que los consumidores tomen a consideración información obtenida de las redes sociales al momento de realizar una compra ya que la interacción que se genera a través de estos medios permite compartir experiencias, información y percepciones, el objetivo del presente estudio es determinar el nivel de influencia del internet y las redes sociales en el comportamiento de consumo del estudiante universitario para basar sus decisiones de compra. Tomando como base un instrumento de medición compuesto por tres dimensiones de análisis: elementos que influyen en la decisión de compra por internet, influencia de las redes sociales en la decisión de consumo de bienes y servicios y nivel de satisfacción de compras en línea.

• English

  Social networks have acquired great popularity in the last decade, since it is the main means of communication among young people, it is increasingly common for consumers to take into consideration information obtained from social networks when making a purchase since The interaction that is generated through these media allows the sharing of experiences, information and perceptions, the objective of this study is to determine the level of influence of the internet and social networks on the consumer behavior of the university student to base their purchasing decisions. Based on a measurement instrument composed of three dimensions of analysis: elements that influence the decision to buy online, influence of social networks in the decision to consume goods and services and level of satisfaction with online purchases.