Desde el año 2009, el Sistema Nacional de Archivos promueve la coordinación de esfuerzos humanos y técnicos de los diversos organismos de la Administración central del Estado para gestionar la documentación que preservan en sus instituciones. La exportación de servicios archivísticos ha sido tradicionalmente una funcionalidad de pago ofrecida por el Archivo Nacional de la República de Cuba a usuarias y usuarios fuera del territorio nacional, con gran aceptación por su eficiencia y comodidad. En sintonía con la voluntad de proteger la identidad y salvaguardar la memoria histórica del pueblo cubano, se pretende modernizar el acceso a los recursos históricos, teóricos, formativos y metodológicos. El desafío en el que se centra este trabajo es desarrollar un prototipo funcional de un sistema de gestión y referencia virtual de fuentes y documentos históricos con software no comercial, técnicamente sencillo y que sea accesible para perfiles humanos no especializados en tecnologías de la información y las comunicaciones. Este trabajo presenta la creación de una plataforma informática de servicios en línea de referencia virtual que debería permitir el acceso remoto y autónomo de las personas usuarias, a la vez que se garantiza la calidad de la gestión del Sistema Nacional de Archivos del patrimonio histórico que custodia.
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