Accesibilidad y competitividad de los servicios turísticos de la provincia de San Juan. Caso departamento capital

• Autores: María Natalia Begueri Gómez
• Localización: XVII Congreso Internacional de Turismo Universidad Empresa. Del Territorio al Destino Turístico: Retos y Claves de Éxito / Diego López Olivares (dir.), 2014, ISBN 9788490861981, págs. 546-560
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    El presente trabajo es parte de una investigación que se llevó a cabo en la Ciudad de San Juan en el transcurso de los años 2012 y 2013, con el fin de poder evaluar la situación actual que presentan los establecimientos hoteleros en cuanto a la accesibilidad de sus instalaciones y la sensibilidad de los propietarios de éstos con respecto a dicha situación. Considerando la Ley Nacional de Turismo, especialmente los principios rectores de dicha ley (competitividad, calidad y Accesibilidad), y el PFETS, surgió la iniciativa de realizar una investigación para conocer la competitividad de los destinos turísticos, haciendo especial hincapié en uno de los indicadores socio cultural, de gran importancia como es la accesibilidad. La Accesibilidad es: “el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar un lugar o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades técnicas o físicas” (EMEZETABLOC: 2009). El trabajo se llevo adelante en el marco del proyecto acreditado “Competitividad y Dinámica de los factores en los destinos turísticos de la Provincia de San Juan en el marco de la Sustentabilidad”, sobre la base de las siguientes leyes y planes: La Ley Nacional de Turismo Nº 25.997, Ley Nacional de Turismo Accesible Nº 25.643, Plan Estratégico Territorial. Argentina 2016-2020. Se hizo especial énfasis en los servicios requeridos por las personas con capacidades diferentes “discapacitado tanto permanentes (motrices, sensoriales y mentales), como transitorios (tercera edad, mujeres embarazadas, accidentados, personas con carritos de bebé)”.

  • English

    This paper is part of a research that was conducted in the city of San Juan in the course of the years 2012 and 2013, in order to be able to assess the current situation presenting the hotel establishments in terms of the accessibility of their facilities and the sensitivity of the owners of these with regard to this situation. Whereas the national tourism law, especially the guiding principles of the Act (competitiveness, quality and accessibility), and the PFETS, came the initiative to carry out an investigation to know the competitiveness of tourist destinations, with particular emphasis on one of the indicators sociocultural, important as it is the accessibility. Accessibility is: “the degree in which all people can use an object, visit a place or access a service, regardless of their technical or physical abilities”. Work later took part of the accredited project “Competitiveness and dynamic factors in the tourist destinations in the province of San Juan in the framework of sustainability”, on the basis of the following laws and plans: the national law of tourism # 25.997, # accessible tourism national law Nº 25.643, Territorial Strategic Plan. Argentina 2016-2020. It was made special emphasis on the services required by persons with disabilities “both permanent disability (motor, sensory and mental), as transient (senior citizens, pregnant women, injured, people with baby strollers)”.