Resumen de Conceitualização e Aplicação do Shadowing em Estudos de Gestão e Negócios

Gabriela Zanandréa, Cristiane Froehlich, Ane Isabel Linden, Cláudia Cristina Bitencourt

• English

  Shadowing is an emerging research technique in management studies, based on the researcher's actions as a shadow of an organization's member. This study analyzes the practice of shadowing in the field of management. A systematic literature review was carried out in the Scopus database. 173 articles were identified and analyzed through qualitative content analysis. As a result, it was possible to understand the concept of shadowing, its application, the main scenarios studied, and its limitations. The results showed the growing interest of researchers in the use of this technique in the management area. It was also possible to elaborate an overview on the application of shadowing and its benefits since it allows the researcher to obtain a holistic understanding of the context and provide information on invisible aspects of people's work.

• português

  O shadowing é uma técnica de pesquisa emergente nos estudos de gestão, com base nas ações do pesquisador como sombra de um membro da organização. Este estudo tem como objetivo analisar a prática de shadowing no campo da gestão. Realizou-se uma revisão sistemática da literatura, no banco de dados eletrônico Scopus. Foram identificados e analisados 173 artigos por meio da análise de conteúdo qualitativa. Dessa forma, foi possível compreender o conceito de shadowing, sua aplicação e os principais cenários estudados, com como suas limitações. Os resultados apontaram o crescente interesse dos pesquisadores pelo uso dessa técnica na área de gestão. Também foi possível elaborar uma visão geral sobre a aplicação do shadowing e os seus benefícios, uma vez que permite ao pesquisador obter uma compreensão holística do contexto, além de fornecer informações sobre aspectos invisíveis do trabalho das pessoas.