Videotutoriais como apoio à Gestão do Conhecimento em Instituições de Ensino Superior: Proposta de um Modelo de Desenvolvimento e Estudo de Caso

• Menin, Lovaina Aparecida Batista Ribeiro ^[1] ; Alberti, Taís Fim ^[1] ; Bernardi, Giliane ^[1] ; Cordenonsi, Andre Zanki ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Santa Maria

     Universidade Federal de Santa Maria

     Brasil

     
• Localización: Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, ISSN-e 2237-4558, º. 11, 2021, 19 págs.
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Video tutorials to support Knowledge Management in Higher Education Institutions: Proposal for a Development Model and a Case Study
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• Resumen
  • português

    Este artigo tem como objetivo apresentar um modelo de desenvolvimento de vídeos educacionais baseado no Design Instrucional e na construção de narrativas digitais baseadas em vídeo, para viabilizar a construção de artefatos do tipo vídeo tutoriais para apoiar a gestão do conhecimento, em uma instituição de ensino superior (IES).  Para sua avaliação, foi realizado um estudo de caso envolvendo o Portal de Projetos de uma IES, para o qual foram desenvolvidos 07 videotutoriais com o objetivo de auxiliar docentes na gestão dos processos de criação e manutenção de projetos de pesquisa, ensino e extensão. Os videotutoriais foram avaliados sob duas perspectivas: junto aos técnicos-administrativos em educação (TAE) responsáveis pelos Gabinetes de Projetos dos diferentes centros de ensino da universidade; e, em um segundo momento, junto a professores, público-alvo dos vídeos produzidos.  Como resultados, pode-se destacar que os TAE consideraram que o uso de videotutoriais pode possibilitar, de forma eficiente, a compreensão dos processos organizacionais da IES, assim como avaliaram positivamente os vídeos produzidos, no que concerne às perspectivas técnicas e de conteúdo, o que pode ser atribuído como resultado do uso de um modelo sistematizado de produção. Do ponto de vista dos docentes, os resultados demonstram que eles conseguiram resolver suas pendências, assimilando de forma rápida as instruções dos vídeos, indicando eficiência e eficácia deles. Destaca-se que os videotutoriais já foram visualizados por cerca de 4600 usuários, o que demonstra o alcance que esse tipo de artefato pode ter para geração e compartilhamento de conhecimento dentro de uma organização educacional.

  • English

    This paper describes a model for the development of educational videos based on Instructional Design and on the construction of video-based digital storytelling to support the knowledge management in a higher education institution, through the construction of video tutorials artifacts. For evaluation, a case study was carried out involving the Project Portal, where 07 video tutorials were developed with the objective of assisting teachers in the management of the processes of creation and maintenance of research, teaching and extension projects. The video tutorials were evaluated from two perspectives: with the educational technical-administrative staff responsible for the Project Offices of the different centers of the university; and, secondly, with teachers, the target audience for the videos produced. As a result, it can be highlighted that the technical staff considered that the use of video tutorials can efficiently enable the understanding of the university processes. They also positively evaluated the videos produced, with regard to technical and content perspectives, which can be attributed as a result of using a systematic production model. From the teachers' point of view, the results show that they were able to resolve their issues, quickly assimilating the instructions of the videos, indicating their efficiency and effectiveness. It is noteworthy that the video tutorials have already been viewed by around 4600 users, which demonstrates the reach that this type of resource can have for the generation and sharing of knowledge within an educational organization.