Factores influyentes en el diseño de una campaña de marketing digital para una marca de maquillaje

• Rodríguez, Gustavo Adolfo Rubio ^[1] ; Santos, Fernando de Almeida ^[3] ; Muriel, Edwin Giovanny Ruiz ^[2] ; Cabrera Guzmán, Juan José ^[2]
  1. [1] Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

     Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

     Brasil

     
  2. [2] Universidad del Tolima

     Universidad del Tolima

     Colombia

     
  3. [3] Pontifiícia Universidade Católica de São Paulo

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• Localización: REFAS: Revista FATEC Zona Sul, ISSN-e 2359-182X, Vol. 7, Nº. 6, 2021
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Fatores influenciadores no desenho de uma campanha de marketing digital para uma marca de maquiagem
  • Influencing factors in the design of a digital marketing campaign for a makeup brand
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• Resumen
  • español

    El objetivo de la presente investigación consiste en determinar los factores que inciden en el diseño de una campaña de marketing digital para una marca de maquillaje. Como instrumento de recolección de información se empleó la encuesta, la cual fue administrada a 460 personas de una población estimada de 20.000 usuarios de los canales e-commerce (redes sociales, suscriptores web). Los hallazgos encontrados corresponden a que los hábitos de compra, horarios, el comportamiento de los usuarios motivados por las tendencias de las redes sociales, el tipo de contenido digital, la preferencia de canales de pago como botón PSE, los links de pasarelas de pago y en efectivo, entre otros, son fundamentales para perfilar una estrategia enfocada a los consumidores de campañas digitales de maquillaje. Como conclusión, es fundamental conocer estos factores para la identificación del consumidor y a su vez evaluar el diseño y lanzamiento de campañas; de igual forma, es imprescindible segmentar adecuadamente el mercado, conocer las tendencias, preferencias de los usuarios, influencers que los motivan, para finalmente diseñar de manera exitosa la campaña propuesta.

  • English

    The objective of this research is to determine the factors that influence the design of a digital marketing campaign for a makeup brand. The survey was used as an instrument for collecting information, which was administered to 460 people out of an estimated population of 20,000 users of e-commerce channels (social networks, web subscribers). The findings found correspond to the fact that shopping habits, schedules, user behavior motivated by social media trends, type of digital content, preference of payment channels such as PSE button, links to payment gateways and Cash, among others, are essential to outline a strategy focused on consumers of digital makeup campaigns. In conclusion, it is essential to know these factors for the identification of the consumer and in turn evaluate the design and launch of campaigns; in the same way, it is essential to properly segment the market, know the trends, user uinfluencers that motivate them, to finally design the proposed campaign successfully.

  • português

    O objetivo desta pesquisa é identificar quais s fatores que influenciam o desenho de uma campanha de marketing digital para uma marca de maquiagem. A pesquisa coleta informações de 460 respondentes, de uma população estimada de 20 mil usuários de canais de comércio eletrônico (redes sociais, assinantes da web). Os resultados encontrados demonstram que os hábitos de compra, os horários e o comportamento do usuário são motivados pelas tendências das mídias sociais, pelo tipo de conteúdo digital, pela preferência dos canais de pagamento como o botão PSE, sendo que os links dos gateways de pagamento e Dinheiro, entre outros, são essenciais para traçar uma estratégia voltada para as consumidoras de campanhas de maquiagem digital. Em conclusão, é fundamental conhecer estes fatores para a identificação do consumidor e, por sua vez, avaliar o desenho e lançamento das campanhas. Da mesma forma, é fundamental segmentar adequadamente o mercado, conhecer as tendências, as preferências dos usuários, os influenciadores que os motivam, para finalmente desenhar a campanha proposta com sucesso.