Aplicación Web para la Predicción del Comportamiento de la Población Vinculada a la Compañía de Seguros Funerarios Servivir

• Omar Solarte M. ^[1] ; Carlos Andres Cruz G. ^[1] ; Yana Elida Saint-Priest V. ^[1]
  1. [1] Universidad Santiago de Cali

     Universidad Santiago de Cali

     Colombia

     
• Localización: Computer and Electronic Sciences: Theory and Applications - CESTA, ISSN-e 2745-0090, Vol. 2, Nº. 1, 2021, págs. 19-30
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Web Application for Predicting the Behavior of the Population Linked to the Servivir Funeral Insurance Company
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• Resumen
  • español

    El núcleo de negocio de la empresa Servivir se basa en servicios a partir de la venta de planes exequiales o funerarios. En su proceso realiza análisis de datos para comprender el comportamiento de los clientes, sin embargo, no cuentan con las herramientas especializadas para el análisis de datos que haga el proceso más eficiente y confiable; es así como nace la idea de este proyecto cuyo objetivo es la construcción de una aplicación web que permite realizar análisis de datos y presentar los resultados de los mismos a través de reportes gráficos. El proyecto se diseñó bajo la estructura metodológica incremental de desarrollo de software, también se implementaron lineamientos y artefactos de la metodología Scrum. Los resultados mostraron información relevante del comportamiento de los asociados a Servivir, se encontró concentración poblacional en tres entidades asociadas, lo cual genera un riesgo financiero en caso de retiro por fallecimiento. Al final se concluye que la aplicación reduce los tiempos de análisis de información en un 99,98%, con lo cual se considera altamente funcional.

  • English

    The business core of the company Servivir is based on services from the sale of exequial plans. In their process, they perform data analysis to: for example, a population concentration was found in three associated entities, which generates a financial risk in the event of understand customer behavior, however, they do not have the specialized tools for data analysis that make the process more efficient and reliable; it’s for this that the idea of building a web application was born that allows data analysis and presents the results through graphic reports. The project was designed under the incremental methodological structure of software develop-ment, guidelines and artifacts of the Scrum methodology were also implemented. The results showed relevant information on the behavior of those associated with Servivir retirement. In the end it is concluded that the application reduces the infor-mation analysis times by 99.98%, with what is considered highly functional.